Olá!
Existem muitos livros que são essenciais ao dia-a-dia de gestores e líderes. Alguns mais, outros menos conhecidos, mas todos com grande poder transformador. Contudo, nem sempre temos tempo suficiente para ler todos. Com o objetivo de auxiliar nessa dificuldade, iniciamos hoje uma série de resumos de livros que julgamos poder contribuir muito para a gestão do varejo. Esse material será disponibilizado em nosso blog a cada 15 dias e além do resumo, contém também nosso ponto de vista sobre os temas abordados.
O primeiro livro escolhido foi "COMO MENSURAR QUALQUER COISA. Encontrado o valor do que é intangível nos negócios", de Douglas W. Hubbard. Essa escolha se deu devido a nossa percepção, durante nosso trabalho de assessoria, de que os empresários sentem muita dificuldade não apenas em medir o tangível de sua operação que, diga-se de passagem, é mais fácil de se fazer, mas principalmente, não possuem as técnicas para medir "o que não pode ser medido". Nos resumos que iremos disponibilizar nas próximas semanas, esperamos desmitificar o conceito de medir o intangível.
Começamos já com o resumo do primeiro e segundo capítulos do livro.
Clique no link abaixo, faça o download do PDF  e aproveite!. Ah, fique à vontade para comentar, tirar dúvidas, fazer críticas e sugestões.